Ilustrasi.(dok, fb)
ARTIKEL, GoSumatera -- Pakar psikologi Daniel Goleman, penulis Emotional Intelligence, pernah mengatakan: 'Kemampuan memahami perasaan orang lain jauh lebih penting daripada sekadar pintar bicara' seperti dilansir gosumatera dari berbagai sumber.
Artinya, kalau kamu bisa peka terhadap emosi orang di sekitarmu, hubunganmu akan lebih hangat dan penuh respek, berikut beberapa caranya:
1. Dengarkan tanpa menyela.
Kadang orang hanya butuh didengar, bukan diceramahi. Diam dan dengarkan bisa jadi bentuk empati yang besar.
2. Perhatikan bahasa tubuh.
Ekspresi wajah, nada suara, atau gerakan kecil sering menunjukkan perasaan yang sebenarnya.
3. Jangan buru-buru menghakimi.
Cobalah pahami dulu kenapa seseorang bertindak begitu, sebelum memberi penilaian.
4. Tanyakan dengan lembut.
Kalau ragu, tanyakan: “Kamu lagi gimana?” Itu sederhana, tapi bisa bikin orang merasa dihargai.
5. Rasakan dari sudut pandang mereka
Bayangkan kalau kamu berada di posisi mereka—apa yang akan kamu rasakan?
6. Berikan respon kecil yang menenangkan
Anggukan, senyuman, atau ucapan singkat “aku mengerti” bisa membuat orang lega.
7. Hargai perasaan mereka, meski berbeda denganmu.
Kamu nggak harus setuju, tapi cukup mengakui bahwa perasaan mereka itu nyata dan valid.
Kesimpulan
Memahami perasaan orang lain bukan soal teori yang rumit. Cukup dengan sikap sederhana, kamu bisa jadi sosok yang lebih hangat dan dihormati.(**)
Komentar0